Pesquisas quantitativas

Pesquisa
Quantitativa
Convencional

É feita através da aplicação de um questionário estruturado e padronizado a uma amostra representativa do universo a ser investigado. As entrevistas são realizadas nos domicílios dos entrevistados, através de um contato direto pessoal.

Pesquisa
por Telefone

Pesquisa quantitativa por intermédio de telefone com a aplicação de questionários relativamente simples e pequenos.

Pesquisa
On-line

Pesquisa quantitativa que utiliza meios eletrônicos (coletores de dados), tornando mais rápido a obtenção dos resultados.

Pesquisa
Ônibus

Pesquisa quantitativa em que as perguntas do questionário são divididas por cotas, agrupando vários parceiros em cada edição do levantamento junto a uma amostra representativa do universo populacional investigado. Para saber mais sobre Pesquisas Ônibus e seu custo, clique aqui.

Pesquisa
em Fontes
Secundárias

Pesquisa feita a partir de dados quantitativos já coletados anteriormente por outras instituições, abrangendo a escolha das fontes, a seleção e coleta das informações, a compatibilização dos dados de diferentes fontes e a realização de cálculos para a produção de estimativas.

Pesquisas qualitativas

Pesquisa
por Discussão
em Grupo

 As pesquisas qualitativas possibilitam explorar dimensões subjetivas do comportamento do consumidor, relativas as suas percepções, expectativas e aos seus desejos e sentimentos. Os grupos de discussão, mediados por um especialista, buscam estimular a livre manifestação associativa e a troca de opiniões de indivíduos que apresentam características relativamente homogêneas. São utilizados recursos audiovisuais para propiciar associações simbólicas. As entrevistas são gravadas em áudio e em vídeo.

Pesquisa
por Entrevistas
Individuais

As entrevistas qualitativas individuais são orientadas por roteiros de questões semi-estruturados que possibilitam a inclusão de novas perguntas. A técnica das entrevistas individuais não proporciona o debate existente nos grupos, mas permite, em contrapartida, maior aprofundamento dos assuntos escolhidos. O número de pessoas entrevistadas é pequeno e a seleção é feita de forma intencional, de acordo com os perfis típicos desejados.

Outros tipos de pesquisa

Pesquisa
Exploratória

Quando o objeto de estudo é em grande medida desconhecido, torna-se necessária uma investigação exploratória buscando a identificação de situações, construção de cenários, estruturação de tipologias e desenho de quadros que constituem a primeira aproximação ao assunto investigado.

Pesquisa
para Teste
de Produtos

É aconselhável a realização de uma pesquisa junto a um pequeno grupo de pessoas com os perfis típicos desejados para testar a reação do consumidor a um novo produto. Após utilizar o produto, o consumidor é questionado sobre aspectos relevantes, para formular avaliações sobre qualidades e defeitos.

Pesquisador
Oculto

Esta técnica é indicada para identificar problemas de atendimento e avaliar a eficácia dos treinamentos ministrados aos funcionários de estabelecimentos que sirvam ao grande público: um pesquisador previamente treinado, com características de perfil pré-determinadas, age como se fosse um consumidor interessado em comprar. Através de perguntas e da criação de situações, o pesquisador testa as reações dos profissionais de atendimento do estabelecimento.

Pesquisa
de Clima
Organizacional

Para avaliar o grau de satisfação e as demandas do cliente interno, aspectos motivacionais e atitudinais de seu comportamento, é aplicado um questionário em uma mostra representativa do conjunto dos funcionários, de forma a permitir a livre manifestação, evitando os constrangimentos decorrentes da identificação do entrevistado.

Pesquisa
Gestão e
Qualidade

Pesquisa, análises e ferramentas para orientar as alterações necessárias ao desenvolvimento de programas de qualidade total e à obtenção da certificação ISO 9.000.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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